Mitsubishi Ungkap Strategi Sukses di Indonesia

Mitsubishi Ungkap Strategi Sukses di Indonesia

Mitsubishi kembali naik daun di Indonesia. Kesuksesan besar salah satu produk mereka, Mitsubishi Xpander, di ajang Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) jadi bukti produk pabrikan asal Jepang itu diterima pasar dalam negeri.

Tentu sukses ini tak didapat dengan mudah. Mitsubishi harus bekerja keras untuk mendapat kepercayaan masyarakat Indonesia.

Tentunya dengan selalu melahirkkan produk berkualitas dan yang paling penting, produk tersebut harus sesuai dengan kebutuhan dan keinginan orang Indonesia.

Guillaume Cartier, Corporate Vice President General Manager, Global Marketing and Sales Division Mitsubishi Motor Corporation, menyebut Indonesia memang salah satu pasar potensial bagi Mitsubishi. Maka itu, mereka terus melakukan upaya strategis agar terus menjadi yang terbaik di pasar otomotif Indonesia.

Ambisi ini bukan mustahil mereka wujudkan. Pasalnya, Mitsubishi mengaku punya kiat khusus untuk terus menjaring peminat dan konsumen Indonesia.

“Kami memiliki strategi marketing yang adaptif dengan masyarakat Indonesia. Itu akan selalu kami jaga,” ujar Cartier, dalam wawancara dengan Liputan6.com dan beberapa media Indonesia di sela-sela press days Tokyo Motor Show 2017 di Tokyo Big Sight, Tokyo, Jepang.

Selain itu, Mitsubishi berencana membangun lembaga Research and Development (R&D) Center di Indonesia. Selain untuk transfer ilmu, dengan R&D di Indonesia, Mitsubishi berharap masyarakat Indonesia nantinya dapat memiliki mobil yang benar-benar mereka inginnya.

Sebab, nantinya, yang akan bekerja di R&D Mitsubishi di Indonesia adalah tenaga-tenaga ahli lokal. Sehingga mereka lebih mengerti mobil apa sebenarnya yang dibutuhkan dan sesuai dengan masyarakat Indonesia.

“Di masa mendatang, kami juga berharap para engineer Indonesia bisa men-develop produk-produk yang berkualitas tinggi dan kompetitif,” ujar CEO MMC Osamu Masuko.

Mitsubishi Xpander Terus Tumbuh

Mitsubishi Xpander terus menunjukan tren positif. Itu bisa dilihat dari torehan penjualan yang terus tumbuh.

Menurut Direktur Penjualan dan Pemasaran PT Mitsubishi Motor Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) Irwan Kuncoro, surat pemesanan kendaraan (SPK) Mitsubishi Xpander terus bertambah. Jumlahnya ribuan unit dalam kurun waktu sebulan.

“SPK Xpander sekarang sudah 30 ribu lebih. Tipe Ultimate masih mendominasi,” kata Irwan di sela acara Mitsubishi Service Caravan di dealer Srikandi Alam Sutera, Tangerang, Banten, Sabtu (4/11/2017).

Sementara itu, hadirnya Mitsubishi Xpander menjadi berkah bagi dealer-dealer. Setidaknya itu yang dirasakan PT Srikandi Diamond Motor salah satu dealer Mitsubishi di Indonesia.

“Srikandi sendiri sudah terima 4.600 SPK dari 32 dealer kami di Indonesia. Dari total SPK, 50 persennya dari wilayah Jabodetabek,” terang Direktur PT Srikandi Diamond Motors Osman Arifin di tempat yang sama.

Mitsubishi Service Caravan

PT Mitsubishi Motor Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) menggelar program perawatan kendaraan bertajuk “Mitsubishi Service Caravan”. Program yang bergulir selama November ini melibatkan empat dealer di wilayah Tangerang, Serpong, Bogor dan Bekasi.

Disebutkan, “Mitsubishi Service Caravan” merupakan program reguler yang diselenggarakan Mitsubishi Motors Corporation (MMC) Jepang. Indonesia menjadi negara ke-24 sejak program ini bergulir pada 2015 dan ini merupakan gelaran perdana di Tanah Air.

Hal yang menarik dari program ini, Mitsubishi menghadirkan mekanik ahli dari Jepang untuk mengawal proses servis kendaraan konsumen. Tidak hanya menjadi bagian dari after sales service, mekanik-mekanik andal ini juga diharapkan bisa berbagi kiat-kiat ataupun bertukar ilmu guna meningkatkan pelayanan ke konsumen.

Adam Rahman, Department Head Strategy & Planning Departement Sales & Marketing Division MMKSI mengatakan, pihaknya akan utamakan orang-orang yang melakukan service booking terlebih dahulu. Untuk melakukan service booking caranya dengan menghubungi call center (0804-1-300-300) hal ini untuk menghindari antrean servis di bengkel resmi, kepastian ketersediaan spare part dan mengetahui estimasi biaya servis.

“Mereka juga akan mendapatkan beberapa keuntungan lain diluar souvenir, seperti konsultasi dengan mekanik Jepang dan berhak mendapat 15 item pengecekan dan konsultasi yang dibutuhkan,” terangnya di dealer Srikandi Alam Sutera, Tangerang, Banten, Sabtu (4/11/2017).

Adapun 15 item pengecekan yang dimaksud, meliputi engine oil, power steering, radiator, belt, fluid, brake, clutch, pedal clutch, lighting, steering wheel, wiper blade, tire pressure, battery, air filter dan brake pad.

Selain itu, konsumen yang menggunakan fasilitas service booking juga berhak mendapat 1 liter oli secara gratis serta anti bacterial untuk pembelian spare part senilai Rp 2 juta.

Sekadar informasi, keempat dealer yang menggelar program ini adalah PT Srikandi Diamond Motor Alam Sutera, PT Bumen Redja Abadi Serpong, PT Sun Star Motor Bogor, dan PT Sun Star Motor Bekasi.